RU en établissement de santé
Analyser les plaintes et réclamations en secteur psychiatrique
Les ateliers France Assos Santé sont des temps courts et à distance animés par un formateur expert du sujet traité.
- A distance
- DURÉE de la formation : 0J
Objectifs pédagogiques
Ce dont nous parlerons
- Les connaissances du RU dans le traitement d'un courrier de doléances venant d'un patient porteur d'une pathologie psychiatrique
- Les points de vigilance pour les RU
Public cible
Représentant(e) des usagers membre d'une association adhérente de France Assos Santé siégeant en CDU ou en Conseil de surveillance.
Pré-requis
Ordinateur + webcam + connexion internet