Défendre les droits

Améliorer les parcours de santé des usagers

Je suis représentant(e) des usagers et/ou bénévole associatif dans les instances territoriales de la santé : Conseil territorial de santé (CTS), Groupement hospitalier de territoire (GHT), Conférence régionale de la santé et de l’autonomie (CRSA), ou au sein d’un dispositif d’appui à la coordination (DAC). Pourquoi ces instances ? Ma mission de représentant des usagers change-t-elle ? Comment agir sur l’organisation des soins et des accompagnements à l’hôpital et en ville ? Pour cela, je voudrais mieux comprendre cette notion de parcours, que l’on présente comme la solution miracle, pour défendre l’intérêt des usagers sur mon territoire.

  • Présentiel ou à distance
  • DURÉE de la formation : 1J

Objectifs pédagogiques

- Comprendre les différents sens du mot « parcours » de l’usager au sein du système de santé

- Définir et saisir les étapes d'un parcours réussi

- Cerner les points de vigilance dans la conception, l’organisation et la mise en œuvre des « parcours » des usagers

- Mieux cerner les contributions possibles des représentant des usagers et acteurs associatifs dans l’amélioration des parcours

Ce dont nous parlerons

- Les différents sens de la notion de parcours 

- Identifier et anticiper les difficultés de l’usager tout au long de son parcours 

- Organiser l’offre de soins pour des parcours réussis ? Les enjeux pour le système de santé

- Les outils et dispositifs de la coordination des parcours de l’usager : filières de soins et projets médicaux, diagnostics partagés et plateformes d’appui

- Les différentes instances où faire valoir le point de vue de l’usager sur le territoire : Groupement hospitalier de territoire, Conseil territorial de santé  

Public cible

Acteur associatif et représentant(e) des usagers dans les instances territoriales, Conseils territoriaux de santé ou Groupements hospitaliers de territoire.

Pré-requis

Avoir suivi « Comprendre le système de santé ».

Présentiel : aucun

Distanciel : ordinateur + webcam + connexion internet

Intervenants

Formateur expert du réseau France Assos Santé

Méthodes pédagogiques

Alternance d’apport théorique et pratique : mises en situation, études de cas, exercices individuels et collectifs 

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