La boite à idées pour une meilleure communication auprès des usagers du système de santé
Vous êtes nombreux, représentants des usagers (RU) et associatifs, à nous avoir fait part ces dernières semaines de défauts de communication auprès de patients, proches et aidants, de la part des établissements, services ou professionnels de santé de la région. Cette crise sanitaire inédite a rappelé l’importance de la communication : pour que l’information transmise soit entendue et acceptée par les patients et leurs proches, les mesures adoptées doivent être comprises.
Les unions régionales de France Assos Santé Bretagne et Pays de la Loire et les structures régionales d’appui (CAPPS en Bretagne) ont répertorié les « bonnes pratiques » à développer pour améliorer cette communication auprès des usagers.
Télécharger la boite à idée ICI
C’est outil d’accompagnement destiné aux professionnels peut également être utilisé à votre niveau, en tant que représentant des usagers, afin d’être force de propositions auprès de la direction des usagers, ainsi qu’en commission des usagers. A relayer dans vos réseaux !
Par ailleurs, la boite à idées pourra être enrichie par d’autres exemples d’actions mises en œuvre, notamment les dispositifs co-construits avec vous, représentant des usagers. Cet outil sera ainsi régulièrement actualisé sur les sites internet de France Assos Santé Bretagne et le CAPPS.
N’hésitez pas à nous faire part de bonnes pratiques mises en œuvre !
CAPPS : Coordination pour l’Amélioration des Pratiques Professionnelles en Santé
Laisser un commentaire