Découvrons la certification des établissements de santé

Rencontres “Découvrons la certification !”
(pour les représentants des usagers en établissements de santé)

 Partie 1 : “Certification : je n’y connais pas grand chose, de quoi parle-t-on ?
Avec le programme suivant :
– Présentation du contexte général
– C’est quoi la certification ?
– Évolution de la place des représentants des usagers
– Focus sur la dernière version de la certification
Partie 2 : “Certification : l’engagement des usagers : comment m’y impliquer ?”
Avec le programme suivant :
– Place des usagers
– Critères et évaluation en lien avec l’engagement des usagers
– Exemples : patient traceur et audition de la commission des usagers
– Témoignage d’Isabelle Dadon, expert-visiteur de la HAS
– Temps d’échanges
Pour voir les 2 parties : ici

 

2 Comments

  • catherine lozac'h dit :

    Le lien suivant ne semble pas fonctionner
    es fiches pratiques pour l’implication des représentants des usagers

    Pour les télécharger cliquer : ici !

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